Domovská stránka > C > Porozumění Základům Iso 9001: Komplexní Průvodce

Porozumění základům ISO 9001: komplexní průvodce

Co je ISO 9001? Systém řízení kvality (QMS) ISO 9001 je nejvyhledávanější normou pro řízení jakosti na světě s více než milionem certifikovaných organizací ve 180 zemích po celém světě. ISO 9001 poskytuje rámec řízení jakosti, který mohou společnosti využít k zajištění konzistentní kvality svých produktů a služeb.

Přečtěte si více

Co by měl mít manažer

Musí být zdravě sebevědomý, přímý, spravedlivý, ale zároveň schopný dělat potřebné kompromisy a vytvářet na pracovišti příjemné prostředí. Manažer rozdává úkoly, plánuje, řídí a kontroluje. Musí si umět zorganizovat čas, stanovit jasné cíle a seřadit priority.

Jaké jsou manažerské dovednosti?

Manažer by neměl mít na starosti nic jiného než organizaci práce, stanovování úkolů, jejich kontrolu a případnou pomoc, když si podřízení nevědí rady. Naučit se v pravou chvíli efektivně delegovat úkoly je proto pro každého manažera důležité.

Co je manažerská pozice

K vymezení pojmů „pozice" a „role" manažera

Pozici lze velmi jednoduše vymezit jako souhrn práv a povinností pracovníka, které přísluší k danému místu v hierarchii řízení. V minulosti se často specifikovala funkce manažera právě jeho pozicí.

Co to je norma?

Norma (někdy také standard) je požadavek na chování nebo vlastnosti člověka, situace apod., který se buďto předepisuje a vyžaduje, nebo popisuje, co je normální (přijatelné nebo obvyklé). Normy jsou psané i nepsané a liší se různou mírou závaznosti a různým rozsahem platnosti.

Jak na ISO 9001

Proces získání uvedeného certifikátu můžeme rozdělit na dvě etapy.

V první etapě je třeba systém vybudovat, což představuje vypracování dokumentace a zavedení systému do praxe.
Ve druhé etapě nezávislý certifikační orgán v rámci prověrky ověří plnění požadavků vybraní normy a rozhodne o udělení certifikátu.

Co je to ISO certifikace?

Mezinárodně platná norma ISO 9001 byla vytvořena Mezinárodní Organizací pro standardizaci – International Organization for Standardization (ISO), jejímž cílem je stanovovat mezinárodní požadavky pro systém řízení kvality. Norma je založena na procesním přístupu a zlepšování.

Jak by se měl chovat manažer

Důležité je především splnění těchto pěti bodů, které pro správného manažera musejí být téměř „svaté".

Obklopit se schopnými lidmi.
Buďte upřímní
Motivujte své lidi.
Dělejte kompromisy.
Snažte se lidi vést, nikoli je pouze řídit.

Proč chci být manažerem?

Vůdčí osobnost vynakládá veškerý potřebný čas i energii naplnění svých vizí. Svou oddaností k práci pak skvěle inspiruje zaměstnance k podobnému přístupu. Správný manažer by měl být ke svým zaměstnancům otevřený, především co se týče jejich nových nápadů a myšlenek.

Jaký by měl být váš šéf

Dobrý šéf je empatický a lidský. Nečeká jen na chyby svých podřízených, aby je mohl napomenout. O své zaměstnance se zajímá, dokáže podat pomocnou ruku a hlavně dokáže pochválit. Nebere dobré výsledky jako automatické, ale dokáže je ocenit.