Domovská stránka > C > Porozumění Procesnímu Postupu: Komplexní Přehled

Porozumění procesnímu postupu: Komplexní přehled

Procesní řízení je plánování a řízení činnosti nezbytných k dosažení vysoké úrovně výkonnosti procesů a v identifikování příležitostí ke zlepšení kvality, provozní výkonnosti a trvalého uspokojování zákazníků. Zahrnuje návrh, řízení a kontrolu a zlepšování klíčových procesů organizace.

Přečtěte si více

Můžete se také zeptat, co je to proces

Proces (z latinského processus, což je tvar slovesa procedere – „postupovat, vyvíjet se") je postupný děj nebo změna, posloupnost stavů nějakého systému. Dále může označovat: teorie systémů procesy ireverzibilní (nevratné), spojené s růstem entropie.

Pokud jde o toto, jak správně popsat proces?

Jak popisovat (modelovat) procesy

definujte všechny potřební procesy.
seřaďte je to logického toku.
určete rozsah procesů
definujte u každého procesu jeho poslání a cíl.
popište tok hlavních činností
rozšiřte to o odpovědnosti.
doplňte nezbytné vstupy a výstupy pro činnosti.
nezapomeňte na zdroje a rizika.

Co je to procesní mapa

Co je to procesní mapa/mapa procesů? Nejčastěji jde o schematické znázornění sledu určitých činností (postupů) v daném časovém období. Mapa procesů dělí procesy dle přidané hodnoty v organizaci na hlavní procesy, řídící procesy a podpůrné procesy.

Když to vezmeme v úvahu, co dělá procesní inženýr?

Procesní inženýr hodnotí stav a funkci procesů a aparátů stávající výrobní technologie a navrhuje k inovaci nevyhovující nebo zastaralé výrobní úseky. Analyzuje pracovní cykly, optimalizuje výrobu a materiálové toky. Účastní se aplikace výsledků výzkumu a vývoje do praxe a kontroluje jejich úspěšnost.

Co je to řízení

Řízení je to rozhodování o optimálním využití zdrojů, které má řídící pracovník k dispozici. K těmto zdrojům řadíme zdroje lidské, finanční, materiální, informační a časové. Rozhodujícími zdroji jsou zdroje lidské. V literatuře se místo pojmů zdroje také používají pojmy kapitál či potenciál, případně další.

A co je podnikový proces?

Davenport (1993) definuje podnikový proces jako „strukturovanou a měřitelnou sadu aktivit navržených k vytváření konkrétního výstupu pro určitého zákazníka na trhu. To zahrnuje silný důraz na to, jak se práce v organizaci dělá, v protikladu k produktovému zaměření, soustředěnému na to, co se dělá.

Kdo je vlastník procesu

Vlastníkem procesu je odpovědná osoba, která proces vytváří tak, aby přinášel firmě přidanou hodnotu v podobě kvalitních produktů, služby, zisku, snižování ztrát apod. Proces může řídit a postupně zefektivňovat. Nemusí však vykonávat jednotlivé činnosti procesu.

Někdo se také může ptát, jak nastavit procesy ve firmě?

Čím dříve ve firmě začnete sestavovat aspoň pravidla a jednoduché checklisty, tím lépe. Práce na procesech je investice časová. Každý proces vyžaduje čas na zmapování, přemýšlení o jeho lepší podobě, konzultace s kolegy z jiných oddělení a podrobnější popis jednotlivých činností.

A další otázka, jak popsat procesy ve firmě

Klíčové je, aby nezůstalo pouze u popisu workflow na papíře, ale aby v praxi vznikaly jeho konkrétní instance (popis = „Příchod zaměstnance X" / instance = „Příchod zaměstnance Pavla Nováka"). Popis procesu se pak skládá z popisu konkrétních činností (úkolů), které jsou v jeho průběhu realizovány.

By Otilia